Трудности денежных переводов внутри Газпромбанка
Считаю своим долгом поделиться негативным опытом взаимодействия с Газпромбанком, из-за которой я нахожусь в стрессовой ситуации. 5 апреля 2024 года Федеральная налоговая служба РФ перевела на мой счет в Газпромбанке сумму 120819 рублей. Однако, несмотря на активный статус счета, я не могу ни увидеть этот перевод в личном кабинете, ни воспользоваться этими деньгами.
После подачи нескольких обращений, включая №1830733 и №1831131 8 и 9 июля 2024 года соответственно, и даже повторного обращения №1860855 по рекомендации сотрудника банка, я была вынуждена столкнуться с невыполнением обязательств банка перед клиентом. До сих пор, после многочисленных попыток, 30 июля и 6 августа 2024 года в телефонном режиме и в офисе банка, перевод не был осуществлен.
Сегодня, 7 августа 2024 года, получив уведомление о дальнейших задержках и обещание ответить в течение 14 рабочих дней, я ощущаю выматывающее чувство бесконечного ожидания. Регулярно задавая вопросы в чате личного кабинета, я не получила ответов, лишь извинения за затягивание процесса.
Я честно не могу понять, почему перевод денежных средств между собственными счетами в одном и том же банке становится несбыточной мечтой. Все, что я хочу — честное и оперативное решение проблемы.
Я призываю Газпромбанк принять меры для исправления ситуации, обеспечив решение вопросов клиентов с должным вниманием и оперативностью. Понимание и ответственность перед клиентами — основа доверия и профессионализма банка.
Благодарю за возможность высказаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...
Выразить благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам...