Переводы по СБП временно недоступны

07.08.2024 19:01
2607
7
Оценка
2
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже 7 раз писал в чат поддержки из мобильного приложения Газпромбанка об этой проблеме. Проблеме уже 7 дней на момент написания отзыва. То есть пишу каждый день. В чате не отвечают. Только бот просит обратиться позже в связи с тем что "сейчас в чате скопилось много вопросов". Дозвониться до поддержки по сути не получается в связи с необходимостью "ожидания 24 минуты". Это ужасный сервис по сегодняшним меркам. То есть поддержка банка видя обращение в чате каждый день от одного и того же клиента не может найти время на решение проблемы.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-13T12:51:38+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам наблюдаются ошибки при переводах по СПБ (в т.ч. зачисления из стороннего банка). На текущий момент денежные средства зачислены на ваш счет. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка