Внезапная блокировка всех карт
Здравствуйте! Я уже давний клиент банка, проверенный, добросовестный. Имела 3 карты: дебетовую виртуалку МТС Кешбэк Лайт, кредитку МТС Weekend, кредитку МТС Кешбэк. Нравилось, активно пользовалась, приличный лимит на кредитках, задолженности всегда гасила вовремя. 5.08.24 года совершала текущие операции с кредитных карт. Делала заказы во Вкусвилле с Weekend, с Кешбэк оплатила квартплату в приложении Мосэнергосбыт. Добавила МТС Кешбэк в Мир Пэй в умные часы. Все покупки были совершено множество десятков раз до этого. После оплаты квартиры случайно зашла в приложение МТС банк и увидела, что все мои карты заблокированы. Я думала, что это ошибка, звонила на горячую линию. После долгих и неоднократных переговоров, выяснилось, что мои данные скомпрометированы, и мне предложили перевыпустить все карты в салоне МТС. Это было как гром среди ясного неба. Мне ничего не объяснили, не указали причину. На следующий день, 6.08, прислали СМС:
"Мы заблокировали ваши карты, так как зафиксировали подозрительные действия. Ваши деньги в безопасности. Пожалуйста, обратитесь в ближайший офис для получения новой карты. Адреса офисов: https://mtsbank.ru/ofisi-i-bankomati/ ПАО «МТС-Банк»"
Вот теперь сижу в печали и думаю, хочу ли я продолжать отношения с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...