Никогда не пользуйтесь озон банком

Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, должны запросить документы и пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. Банк установил ограничения в соответствии с пунктом 6.3 условий договора: https://ozon.ru/t/2MryrgB , с которым клиент соглашается, когда открывает счёт. Вы не предоставили документы по запросу и попросили закрыть счёт с переводом остатка в другой банк по реквизитам. С учётом установленных ограничений это можно сделать по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России в соответствии с пунктом 2.1.2.3 условий договора. Направьте, пожалуйста: 1) Заявление о расторжении комплексного договора и закрытии счетов. В нём должна быть ваша собственноручная подпись, заверенная нотариусом, и реквизиты, из которых однозначно следует, что получателем денежных средств являетесь вы (перевод денежных средств на свой банковский счёт в иной кредитной организации); 2) Нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ. Документы нужно прислать по почте в ООО «ОЗОН Банк», указав себя в качестве отправителя корреспонденции, по юридическому адресу банка: Российская Федерация, 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19. Мы проверим их и, если они оформлены верно, начнём закрытие счёта и переведём деньги в другой банк по вашим реквизитам. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом и отвечали с задержкой. Учтём этот момент на будущее и сделаем сервис лучше!