Банк, который наплевательски относится к своим клиентам

09.08.2024 22:02
723
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сделал перевод по сбп из Т банка на свой счет в Газпромбанк. Операция, которая в наше время занимает меньше минуты, в моем случае растянулась и дошла до абсурда. когда начал параллельно через службу поддержки и в приложении выяснять в чем проблема, почему подтверждение по операции вижу, но денег на счету нет. Спустя час я добился, что проблема на стороне Газпромбанка, но кульминацией стало то, что эту проблему банк готов решить, внимание, в течение недели! премиальный статус клиента в сложившейся ситуации ни на сколько не помог решить проблему. В общем сделал вывод, что в ГПБ это в порядке вещей захолдировать деньги клиента и не спеша на своей стороне и странять косяки. Делайте выводы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T17:09:36+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-12T12:06:24+03:00
Здравствуйте! Перевод должен поступить 14.08.2024. Денежные средства не поступили в связи с техническим сбоем. Вопрос находится в работе профильных специалистов. Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Если зачисления не будет, напишите, пожалуйста, нам. Постараемся помочь. Также будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях, после поступления средств. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка