Открытие накопительного счета

10.08.2024 12:56
575
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера, 9 августа 2024 г., записалась на процедуру идентификации личности, в пункт озон, обозначенный на катье озон банка, чтобы открыть накопительный счет. Приехала, мне довльнь в резкой форме отказали, сообщив мне, что они не банк. Дозвонилась на горячую линию, записали на сегодня на встречу с представителем. Представитель не приехал на встречу. Дозвонилась на горячую линию ещё раз, мнашли другой, пункт, записалась туда. Девушка на горячей линии подтвердила, что в этом пункте точно можно пройти идентификацию. Параллельно в чате с банком спросила, точно ли в этом пункте можно пройти процедуру. В чате дождалась ответа, что нет, этот пункт не подходит для процедуры идентификации. Неужели это нормальное отношение к клиентам банка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T12:13:57+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-16T17:45:11+03:00
Здравствуйте. Открыть накопительный счёт можно при личной идентификации в ПВЗ или на встрече с представителем банка, если он доступен. Мы контролируем и улучшаем этот процесс, но иногда он может пойти неидеально. С сотрудниками из пунктов выдачи и представителем уже провели работу. Постараемся такого больше не допускать. Видим, что сейчас у вас открыт накопительный счёт, и вы повысили лимиты счёта до максимального. Простите, что сработали не лучшим образом и потратили ваше время. Учтём ситуацию из отзыва и постараемся больше не подводить. В качестве компенсации предложили бонус в чате.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Подписка Озон Премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон... Читать полностью

22.08.2026

Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!

Оценка 5

Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка