Ужасное оформление ипотеки
Добрый день! Хочу поделиться опытом с ужасным оформлением ипотеки. Сделка проводилась 09.08.2024г. Я заранее менеджера предупредила, что я буду на работе и не смогу сразу подписать документы, и просила перенести позже по времени. Мне сотрудник с банка позвонила и я ее попросила перезвонить мне ближе к 13:30 - 14:00. Мне никто не позвонил до 15:00. В этот момент мне позвонил менеджер от застройщика со словами сотрудника из банка, ее слова "клиент не хочет с нами разговаривать, и сказала позвонить в 5 часов вечера" ( это не достоверная информация). Звонка я дождалась ближе к 16:00, и меня поставили перед фактом что укэп нужно оформить сейчас, пришлось экстренно ехать в ближайший офис банка. Далее мне пришлось стоять на улице, вчитываться в документы и подписывать , так как меня торопили. Прямой связи с ипотечным менеджером не было, сообщения пересылались через дополнительного менеджера. Меня торопили, я даже не успела ознакомиться с документами. Так же после подписания документов, от банка пришло смс о том что подключена дополнительная услуга. Я узнала что это страхование "pro здоровье" не обязательное к оформлению. Сотрудник об этом ничего не сказал в день сделки. Когда сотрудник банка мне позвонил, то сказал что страхование обязательное! Ипотечный договор до сих пор получить не могу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...