Не можем вернуть доступ к аккаунту озон и озон банк
Добрый день! Связались на свою голову с данным банком, взяв рассрочку на телефон в марте /апреле 2024г , платили исправно, всё было хорошо, но в июле на телефоне к которому всё было привязанно взорвалась зарядная батарея и тут начался цирк. Скачав на новом телефоне озон и озон банк мы не можем зайти в аккаунт , смс на телефон приходит ,но требует второе подтверждение по эл.почте ( мы люди в возрасте, само собой почтой не пользовались, доступ к ней остался в старом телефоне). По форме восстановления приходят отказы, в службе поддержки отвечают шаблонами и отправляют запонять эту форму , а мы ДАЖЕ НЕ ВИДИМ СКОЛЬКО И КОГДА НАМ ПЛАТИТЬ, это издевательство над людьми , карта привязанна к госсуслугам , но попасть и через гос. услуги туда я не могу . Это просто издевательство над людьми номера телефона + госуслуги им недостаточно,обязательно нужна почта!!!!!! Никогда не ведитесь на эти рассрочки онлайн банков, никакой тех поддержки и помощи, как нам решить эту проблему я не знаю, просрочу и начнутся штрафы и т.д.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...