Ужасное отношение к клиенту банка!
Мой папа решил снять деньги в банкомате по адресу Бутурлиновка, Улица Ленина, 49 рано утром 9 августа 2024 в отделении сбера. На моменте операции коротнуло свет, соответсвенно, все зависло, банкомат выключился, не выдав деньги и не зачислил их обратно. Обращался к сотрудникам, потерял пол дня 9 числа. Помочь не смогли, обещали, что деньги должны вернуться в течение пару дней, однако этого не произошло. Уборщица была свидетелем ситуации, сообщила, что такое часто происходит. Сегодня (13 августа!) папе сказали, что ждать до 21 августа решения по ранее составленному заявлению в филиале сбера.
Максимально неприятная ситуация, так как сумма была немаленькой, у человека и не осталось денег и приходиться ждать так долго непонятно какого ответа.
Если не будет решения в ближайшее время, придется обращаться выше. Это не серъезно для такого мега банка иметь такие оплошности и мало того заставлять человека в силу своего возраста переживать и ждать ответа так долго.
Я сама оказывалась в подобных ситуациях и вопрос решался оперативнее. Есть камеры, чековая лента, которая папе не отдала никакого документа, собственно, как и при написании с сотрудников заявления. Папа остался без ничего и без какого-либо документа на руках, что такое действительно случилось! Прошу проверить корректность действия и сотрудников отделения, которые не реагируют оперативно на решение вопроса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
Прекрасная работа службы поддержки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...
Сбербанк всегда рядом
Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но...
Кешбэк по выбранной категории
Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание...
Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами
Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это...