Пока всё устраивает
Уже напечатал было хороший отзыв не смог отправить, ошибка выходила (и хорошо, что не отправил), мне прилетела блокировка от банка.
Сначала меня попросили предоставить объяснения по всем операциям с 18 июля по 26 июля. Я потрудился, нашёл все чеки, расписал, сделал.
Далее меня зачем-то попросили обосновать операции по счёту за последние 2 недели (то есть все теже операции + ещё 6 дней). Всё объяснил, все чеки прикрепил, отчитался, предоставил - ничего незаконного. И тут они мне снова выдают надпись: "подозрительные операции, загрузите документ, обоснуйте". Я им пишу, что только что всё прикрепил, загрузил, обосновал, что они издеваются надо мной. И они мне выдают, мол, извините, мы не сможем дальше продолжить работать с вами, отправляйте реквизиты другого банка, мы разрываем с вами договорные отношения. С какой стати?? Это притом, что все ответы мне давали с огромными перерывами (бывало по несколько дней просто молчали). Иногда мне казалось, что я просто в черном списке в их чате, что мне элементарно даже не отвечают что-то типа: "Ваши документы приняты, после изучения, дадим вам ответ". Даже на эл.почту несколько раз им писал, мол, ответьте мне в чате хоть что-нибудь. В общем, разбираться не хотят, изучать то, что я им отправил не хотят, ссылаются на пункты своих правил, мол, имеют право блокировать операции, если видят признаки того, что они происходят без согласия клиента - но я то согласен, я сам эти операции провожу - пункт не подходит. Далее на ФЗ-167 ссылаются, о "противодействии хищения денежных средств". Тоже не понятно, кто у кого денежные средства похищает🤷🏻♂️ Я - ни у кого, деньги мои, у меня никто не похищает - причем здесь этот закон? Не понятно. В общем, я призываю ОЗОН-БАНК разобраться в моей ситуации и разблокировать мой счёт. Иначе, я предупреждаю вас о том, что начну судебное разбирательство.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...