Озон банк не заинтересован в новых клиентах

Давно подумывала перейти полностью со всеми своми накопительными счетами и вкладами на Озон банк. Увидела, что действует акция на 19% по накопительному счету, и решила пора. Но в этом банке прекрасна лишь работа маркетологов, все остальные работают отвратительно. Открыла и заказала карту Озон банка, забрала ее в пункте выдачи, а дальше началось самое интересное. Чтобы начать пользоваться картой, ее нужно активировать и повысить лимиты, но сделать это мне банк не дает. Постоянно висит окошко, что повышение заняло больше времени, а кнопка повышения лимитов просто не кликабельна. Как нормальный адекватный человек я обратилась в их поддержку, но там меня ждал еще больший шок. Сотрудники поддержки писали про какие-то анкеты , которые я заполнила на рассрочки и что мне нужно ждать одобрения моей анкеты банком. Сколько ждать мне так никто и не ответил, у них в принципе принято давать на вопрос совершенно другой ответ. Ровно 3 дня я писала в поддержку и просила просто дать мне возможность перевести на их счет денежные средства и начать пользоваться их картой, но операторы посылали меня куда подальше, не было получено ни одного ответа на вопрос, они писали невпопад ненужную мне информацию и грозились, что, если я закрою счет, то заново они вероятнее всего со мной договор не заключат, хотя ГК РФ говорит об обратном, на мое недоумение, что они нарушают законы страны, в которой ведут свою деятельность, я вновь получила ответ вообще на другую тему. В общем, придется мне оставлять свои деньги в своем прежнем банке. Озону не нужны и не важны клиенты. Желаю им как можно быстрее развалиться на фоне яндекс банка, потому что с ними проблем у меня не возникало, а некомпетентным сотрудникам поддержки посылаю лучи поноса.