Уведомления

15.08.2024 20:59
378
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу поблагодарить тех. поддержку Ozon Банка, что прояснили вопрос с платными уведомлениями. Когда я отключала подписку премиум, я обратила внимание, что уведомления станут платными, захотела отключить. Первый оператор не смог мне помочь, объяснял, как отключить, но я не могла найти нужные разделы. Затем подключился видимо более опытный сотрудник, она тщательнее проверила мой счёт и сообщила, что платные уведомления у меня не подключены. Спасибо, что успокоили! Также хочу сказать, что давно пользуюсь Ozon картой при оплате в приложении, что позволяет получить скидку на каждый товар. Быстро перевожу нужную сумму по СБП при оплате в пункте выдачи и экономлю) Задумаюсь над выпуском карты, чтобы использовать не только на Ozon, но и в других магазинах. Ещё раз спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T16:22:17+03:00
Спасибо за отзыв. Скриншоты получили.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-16T06:25:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Рады, что в поддержке помогли во всём разобраться. Продолжим в том же духе. Видим, что вы остались довольны работой банка, поэтому будем благодарны, если исправите оценку на положительную. Для этого можете написать в комментариях. Также будем признательны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв, указав дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка