Сплит на год без переплаты оказался с переплатой

17.08.2024 05:29
1390
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 августа оформил покупку с улучшенным сплитом. На этапе оформления была обещала рассрочка на 12 месяцев без первого взноса и переплаты. После завершения оформления на экране уже отображено другое: платёж больше и наличие переплаты. Скрины были сделаны. Написал в чат поддержки, убедили не отменять заказ и обещали во всём разобраться. Сегодня 17 августа и ничего внятного банк так и не ответил. Даже чётких сроков рассмотрения моего обращения назвать не могут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T12:08:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 05.12.2024 Оценку засчитали.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-11T17:46:06+03:00
Здравствуйте! Вижу, что ведём работу по исправлению ситуации — извините за долгое ожидание🙏 Понимаю, что ожидали узнать точные сроки решения — не можем ориентировать на конкретную дату, чтобы не ввести в заблуждение. Обязательно напишем в чат, как только будут новости.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка