Самый отвратительный банк для клиентов

21.08.2024 11:25
1111
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пришел в 12.33 заменить карту , взял талон в банке не кого из клиентов первый в очереди ,прошел в зал посмотрел два окна свободны сотрудники банка а одном один клиент , очереди нет ! Прождал 10 минут начал писать в чат оператору через приложение , прошло ещё 8 минут и того 20 минут тупо ожидания , но это не все оператор вышел на сотрудников и только тогда они соизволили меня пригласить. Дальше интереснее вызвали сначала во 2-е окно там баба говорит , что не верит что карта не работает ,говорит пошли в банкомату проверять иначе не заменим , говорю а в автобус к контроллеру тоже пойдем проверять , нет только в банкомат , подошли к банкомату точно моя карта не работает ! Вернулись сел во 2-е окно , а теперь не туда оказывается нужно в 6 -е идти , пришлось пересаживаться туда , где и было сразу свободно . И только тогда эта сотрудница соизволила мне выдать новую карту , и того обслуживания меня без отсутствия очереди 35 минут плюс 10 минут на отзыв , отвратительный банк . Всем плевать на клиентов!
Банк Синара
Банк Синара
2024-08-22T11:57:35+03:00
Уважаемый User-337916681760! Спасибо, что дали время всё проверить. Благодарим Вас, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации. К сожалению, имеющихся на момент посещения Вами отделения Банка, ресурсов для обслуживания клиентов без возникновения очередей, не хватило, учитывая, что время обслуживания клиентов зависит также от вида и количества совершаемых ими операций. Ваши замечания о длительном ожидании в офисе Банка, доведены до руководства Банка. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. Ваш Банк Синара

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,61
средняя оценка
11.36%
решено проблем
1 223
отзывов
1 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Спасибо оператору чата Дмитрию за предоставление электронного заявления на заключение договора действующего вклада и индивидуальных условий по моему вкладу.

Оценка 5

Несколько лет назад стал клиентом банка Синара, открывал вклады, карту, делаю переводы, пользуюсь приложением банка. В настоящее время у меня есть действующий вклад, открытый... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность оператору Юлиане за консультацию об изменениях с 1 сентября 2026 в "Правилах комплексного банковского обслуживания".

Оценка 5

Несколько лет назад стал клиентом банка, открывал вклады под выгодные процентные ставки, делал переводы, имею карту и действующий вклад. При входе в приложение 05.09.2026 увидел... Читать полностью

05.09.2026

Оплата услуг в приложении банка

Оценка 5

04 сентября в 18:39 по местному времени я обратилась в чат техподдержки банка с уточнением, как совершить оплату услуг ЖКХ в мобильном приложении, т. к. не совсем сориентировалась... Читать полностью

04.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

На днях у меня возникла путаница с начислением кэшбэка за крупную покупку, и я решил обратиться в чат мобильного приложения. Буквально через 30 секунд к диалогу подключился... Читать полностью

04.09.2026

Быстрая работа с документами

Оценка 5

Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы

Оценка 5

Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18... Читать полностью

23.08.2026

Условия накопительного счета

Оценка 5

21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка