Не переводят денежные средства уже 3ий месяц

21.08.2024 16:26
593
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 Мая 2024г. я пришел в отделения Газпромка с целью закрытие счета и перевода денежных средств по реквизитам в другой банк . Мне закрыли счет , я предоставил реквизиты другого банка и мне сказали что через 30 дней счет закроется и деньги будут переведены . 1 Июня 2024г. деньги были переведены Газпромбанком НО , как выяснилось позже , Сотрудник отделения не прописало Номер счета и деньги ушли вникуда ... 2 Августа 2024г я подал обращение на розыск денежных средств , 10 августа 2024г мне пришло уведомление о том , что денежные средства нашлись и мне нужно предоставить реквизиты для перевода , в тот же день я приехал в отделения банка предоставил реквизиты банка , сотрудник Банка мне сказала что деньги переведут в течении 2 дней , сегодня 21 августа 2024г. деньги так и перевели . И так раз за разом мой поход в банк заканчивается тем , что мы просто заполняем обращение и все , обещаниями я уже сыт , и такое отношение к своей работе меня очень сильно расстраивает .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T10:31:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ от банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-06T17:19:15+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Счет закрыт, 27.08.2024 денежные средства перечислены по указанным вами реквизитам. Ответ на обращения, оставленные на сайте банка, предоставлен в рамках текущего отзыва. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка