Давай потужимся! Но у нас опять ничего не получится

21.08.2024 17:39
379
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Совокупность факторов обслуживания в банке привели к идее закрыть карты и счета и распрощаться навсегда, поскольку наша встреча была большой ошибкой с моей стороны.

Получить карту я решил из-за наличия оффера от отного кешбэк сервиса. Естественно заявку после получения карты и выполнения условий банк отклонил. Ответ от сервиса я получить не могу больше 1,5 месяцев, т.к. не ответа от банка. Доставили дебетовку - nfc чип не работает, как я потом узнал у курьера проблема была массовой. Абсолютно невменяемая служба поддержки, которая непонимает примых вопросов. И в конце - решил закарыть карту - банк предложил плюшки на выбор я выбрал - повышенный кешбэк на супермаркеты. До 14 августа обещали прислать смс c уведомлением о подключении к акции. 14 августа составили обращение по этому поводу. Срок рассмотрения - 7 дней. Сегодня истекает 7 день и?

Слоган поменяйте - как я понял банк не способен, что-либо сделать. Только потужиться в том направлении и то не точно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T23:45:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-22T07:23:03+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Работа по Вашему запросу проводится в рамках обращения № 24209518. По результатам проведения работ Вас дополнительно проинформируют. Ответ поступит тем способом, который Вы указали при составлении обращения. С уважением, Екатерина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 431
отзыв
7 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Долго искала нужную информацию, пока не обратилась в чат

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моём вчерашнем обращении в онлайн-чат поддержки ОТП Банка, которое состоялось 15.09.2026 в 10:59. Мне понадобилась помощь... Читать полностью

16.09.2026

Как я потеряла доступ к личному кабинету

Оценка 4

Хочу рассказать про ситуацию, которая произошла со мной 25 февраля 2026 года в ОТП Банке. Оценку поставила 4, и только из-за Татьяны – сотрудницы офиса. Но обо всем по порядку... Читать полностью

16.09.2026

Вернули деньги бонусами и помогли вывести накопления

Оценка 5

15.09.2026 обратилась в чат поддержки приложения с просьбой вернуть деньги за SMS-уведомления. Задачу решили быстро: средства вернули бонусами, которые я сразу конвертировала в... Читать полностью

15.09.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Заказала карту ОТП банка, удивило, что карту привозят прямо в этот же день. Доставка была назначена с 11.00 до 13.00, но возникла срочная необходимость уехать, и я физически не... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая консультация по выплате кэшбэка от оператора Юлии

Оценка 5

15 сентября 2026 в 16:15 я написала в чат мобильного приложении ОТП Банка: "Подскажите пожалуйста в какие сроки происходит выплата начисленного кэшбэка?". Сразу же на мое... Читать полностью

15.09.2026

Быстро получил карту

Оценка 5

Заказал карту по ссылке друга, сказал, что хороший банк. Оформил на сайте за пару минут в городе Саратов. Выбрал доставку на 15.09.2026 и удобное время для себя. 14.09.2026... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться с блокировкой карты

Оценка 5

Пришел делать крупную покупку, ввел пин три раза неверно, попытался поменять пин-код через приложение, там написано вставьте в банкомат чтобы активировать новый пин-код. Доехал до... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка