Невозможно дозвониться и дописаться до МТС банка чтобы предотвратить мошеннические действия
21.08.2024 меня попросила давняя знакомая одолжить 20тыс.рублей, по воцап, прямо в теле нашей переписки многолетней. И дала номер карты МТС банка 22***************042.Я перевела. Оказалось, что мессенджер моей знакомой , а именно воцап, взломали (но тогда я еще об этом не знала) и я перевела деньги на счет мошенников, я сразу обратилась в свой банк, но оттуда деньги ушли, и тогда я стала звонить в МТС банк чтобы попросить заблокировать карту номер 22***************42, но МТС банк не отвечал по нескольким номерам - говорили время ожидания более 10 минут и так снова и снова, я час ждала, не дождалась.
С целью оперативного реагирования я пыталась написать в мессенджер МТС банка, на сайте МТС банка, но сообщения не отправлялись там, кнопка отправки была неактивна.
Кошмар.Сейчас прошло уже два часа с момента перевода денег, и из-за неоперативности банка, невнимательности реагирования деньги останутся у мошенников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли сменить пин-код для входа в приложение
Ранее устанавливала пин код на вход в приложении мтс-банка, но сейчас захотела сменить его и не нашла кнопку. Обратилась в поддержку МТС-банка чтобы узнать как это сделать. Там...
Стабильно хороший банк
Активно пользуюсь дебетовой картой банка около полугода, очень радуют бесплатное обслуживание и категории кэшбэка, стабильно каждый месяц дают на продукты. Баллы кэшбэка легко...
Быстрое комфортное решение вопроса
11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков...
Оператор помог по оплате и кэшбеку
Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть...
Подключение к семейной группе подписки МТС
В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я...
Премиальное обслуживание банка
на премиальной линии МТС банка совсем недавно. хочу поделиться своим переходом на премиальное обслуживание. предложили уровень Лайт, уточнили , что через месяц будет следующий...
Отключение платной услуги
Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там...