ВТБ банк - обманщик
18.08.2024 я перевела через СПБ из Сбера в ВТБ денежные средства 646,75 на свою дебетовую карту втб для погашения по кредитной карте. После перевода деньги пропали и на счёте оказалось 0 рублей. Последующие все переводы также превращаются в 0 рублей. Оставила обращение через чат с большим трудом. Оператор мурыжила меня невероятными комментариями по поводу моих денежных средств. Каких только предположений у оператора не было, но ничего общего с реальностью они не имели. По факту по выписке есть зачисление денежных средств, списания нет и на счёте 0 рублей. По-прежнему все переводы превращаются в 0. Так вот, по обращению мне вчера предоставили ответ, скриншот прилагаю. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Позвонила снова на горячую линию, снова приняли обращение. Скажите, как так можно относиться к клиенту?! Операторы не компетентны от слова совсем. Только и могут приносить свои извинения. А посмотреть, что-то в программе и проанализировать для них слишком сложно. Я написала заявление в прокуратуру.Жду от них результата. От банка уже ждать ничего не приходится. Я так понимаю, что деньги мне уже никто не вернёт. Просто тратят мое время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...