Развеиваем миф о страховании жизни при ипотеке в Альфа банке

23.08.2024 10:45
2808
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день всем. Решил написать данный отзыв, так как наболело, накипело и тд.

Предыстория: Решили приобрести жилье в г Краснодар в строящемся ЖК и естественно по ипотеке.

Застройщик предложил оформить ипотеку в Альфа банке.

27 октября 2023 года был подписан кредитный договор. При заключении кредитного договора добровольно принудительно "навязал" страхование жизни именно в альфа страховании, где стоимость страховки примерно в 2 раза выше, чем в других страховых.

Объясняю почему я применил фразу "добровольно принудительно "навязал"" ниже:

1) С 1 сентября 2023 года начали действовать нормы Постановления правительства №39, которые регулируют сроки рассмотрения банком договоров страхования сторонних страховых компаний, то есть 7 рабочих дней.

2) Но банк не учитывал эти нормы, указанные в п1 выше и в нарушение действующих норм сообщал, что договор страхования будут проверять в течение 60 дней

[img]http://linkme.ufanet.ru/images/b488335fa84ca4e3e887a4005e30ad08.jpg[/img]

Более того с 1 сентября 2023 года в связи с вступлением в силу Постановления правительства №39 понятие аккредитованности страховых компаний банком было упразднено.

То есть банк поставил меня в такое положение, что мне пришлось оформить договор страхования в Альфа страхования под риском попасть под надбавку в ставке по ипотеке.

Идем дальше. Альфа страхование "аккредитовано" Альфа банком, то есть согласовано и по их информации договор страхования Альфа страхования соответствует требованиям Центрального банка РФ, которые регламентированы соответствующими указаниями ЦБ РФ от 29 марта 2022 года № 6109-У и требованиям самого банка. Но и это оказалось не так.

А именно в разделе V ключевого информационного документа договора страхования не указаны условия повышения ставки по кредиту при отказе от договора страхования, что не соответствует выше приведенным указаниям ЦБ РФ.

[img]http://linkme.ufanet.ru/images/3b5ac3a00b761866b7c63af986c96760.jpg[/img]

По разъяснениям Центробанка по данному пункту имеем следующую информацию:
"В качестве информации о последствиях неисполнения обязанности по страхованию, предусмотренной подпунктом 1.9 пункта 1 Указания, в разделе V КИД «Как повлияет отказ от страхования на кредит (заем)» должна быть указана информация о повышении процентной ставки по договору потребительского кредита (займа). В силу специальных положений части 2 статьи 1, части 14 статьи 11 Закона № 353-ФЗ по договорам потребительского кредита (займа), обязательства по которым обеспечены ипотекой, последствия неисполнения обязанности по страхованию могут наступить с даты, предусмотренной условиями договора потребительского кредита (займа)"

То есть банк "навязывает" оформить договор страхования с страховой компанией, с которой имеет агентские договоренности, а этот догор страхования по итогу не соответствует требованиям ЦБ РФ, Ключевой информационный документ по договору страхования не соответствует условиям кредитного договора. А что бы не было лисков получить повышенную ставку, которая начинает действовать после 30 дней, если договор страхования не принят банком, а на рассмотрение "страховки" страховых компаний не из списка отводилось в нарушение ПП 39 60 дней.

Поэтому если есть возможность выбрать другой банк для оформления ипотеки, то вывод должен быть очевиден.

Всем добра и спасибо за внимание.

А банк надеюсь учтет выше описанное, сделает выводы и примет правильные решения

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-06T07:51:06+03:00
Приветствуем! Мы вернули страховую премию на ваш счёт. Извините за эту ситуацию. Уточним, что вы всегда можете выбрать страховую компанию на своё усмотрение. В качестве извинений также отправили подарок — подробности прислали в смс. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-59658180921
2024-09-06T08:25:50+03:00
Прошу поменять оценку на 5. Банк полностью решил вопрос
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка