Самая ужасная поддержка

25.08.2024 15:10
643
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оплатил авиабилет через сбп.

Платеж не прошел, деньги сняли, билет не подтверждён. На горячую линию звоню больше 1,5 часа, вечное ожидание. В чате тоже самое. Через час отвечает оператор "ждите 10 дней". Платеж отменить нельзя, говорит про какие переводы на другую карту. Алло! У меня билет здесь и сейчас! Это самое ужасное обслуживание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T13:41:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 13.09.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-04T09:43:00+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание на линии и в чате банка. Мы проверили консультацию наших коллег. Информация была предоставлена верно. Платеж со стороны нашего банка прошел успешно, сумма списана со счета карты. Если операция не поступила получателю, то вы можете сформировать чек в Мобильном приложении и предоставить подтверждающий документ торговой точке. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка