Персональный менеджер не нашел времени на премиального клиента!

Здравствуйте, хочу пожаловаться на отношение к премиальному клиенту в ваших отделениях! В июле я был в отделении Москва, нижегородская где меня обслужил стажер, о чем я вам сообщал ранее, там же мне сказали что в системе числится информация что мой адрес по паспорту Нижний Новгород! Для этого необходимо заново снять копию моего паспорта! Откуда в вашей системе взялся адрес Нижний Новгород в моей анкете? А какой адрес числится в кредитном отделе куда отправляете заявления мои???? Далее я договорился в мессенджере о встрече со своим персональным менеджером который как мне сказали находится в отделении банка, Москва, просп. Мира, 74, стр. 1. Была обговорена дата и время приезда, когда я приехал в отделении и сказал что я приехал на личную встречу меня встретил мужчина, показал вот менеджер сейчас он вами займется, я подошел, девушка сказала я сейчас слишком занята! У меня нет времени! И передала документы другому сотруднику, у другого сотрудника снова стояла табличка стажер!!!! Что это за издевательство над премиальным клиентом!!! Я специально обговорил время и дату чтобы попасть к своему персональному менеджеру!!! Меня спихнули снова либо на стажера, либо просто на другого сотрудника!! В этот раз я не могу утверждать что был стажер, стояла табличка стажер, ее сотрудник быстро убрал со стойки!!! Но, я ехал к персональному менеджеру, у которого оказалось нет на меня времени! Отличный премиальный сервис! Далее я подал заявление в ваш банк с предложением, если я являюсь премиальным клиентом, сделать возможность подать заявление на премиальную кредитную карту через личный кабинет, а не через офис! В офисе можно оставить, первоначальное оформление премиум пакета. Так же в обращении я указал что в системе банка сохранена не верная информация о моей зарплате!!!! Кто-то из ваших сотрудников снова из отделения проспекта мира, забил данные о зарплате с потолка!!! Эти данные у меня никто не спрашивает!!! Каждый раз данные отправляют из сохраненной в системе анкеты! Попросит в обращении 24217934 удалить эти не верные данные, по мимо моего предложения про кредитную карту, получил в ответе, банком принято отрицательное решение в выпуске кредитной карты!!!! Спасибо! Отличный ответ!!! Все мое сообщение о не верных данных просто проигнорировали!!!! Прошу провести служебное расследование, откуда у вас в системе были данные что по паспорту я живу в нижнем Новгороде? Прошу удалить сохраненные данные которые отправляются на кредитную карту!!! Прошу сделать возможность подачи заявления на премиальную кредитную карту через личный кабинет. Как так выходит, что премиального клиента даже при согласовании визита даты и времени в отделение обслуживает не персональный менеджер, а другой сотрудник????? Как мне попасть к персональному менеджеру? Я обозначил своему персональному менеджеру, дату и время визита, эту информацию передали в отделение банка где есть какой- то еще один мой персональный менеджер! Но , даже в обозначенное время он меня не смог обслужить! Это ваш сервис такой для премиальных клиентов? Для этого я должен ехать в офис чтобы подать заявление на кредитную карту через стажера снова и снова? Сколько это будет продолжаться?