Отвратительный банк

26.08.2024 20:27
587
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодаря некомпитентному сотруднику банка, я лишилась приветственной надбавки при открытии накопительного счета в размере 9%. Соответсвенно, я обратилась в службу поддержки банка 17.06.2024 года, с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Срок по моему обращению 17.07.2024 года, а также дополнительное время 10 рабочих дней исстекло, но до настоящего времени, банк ничего не ответил, присылают отговорки, что нам очень жаль итп. Никакого уважения к клиентам банка, на прямую линию невозможно дозвониться. Лучше с этим банком не иметь никаких дел!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T08:17:28+03:00
В соответствии с п. 3.7.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-09T13:25:39+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа по обращению. Возможно, возникло недопонимание между вами и сотрудником офиса. Согласно условиям Накопительного счета, приветственная надбавка применяется в случае, если в течение последних 90 календарных дней до момента открытия счета отсутствовали действующие или прекратившие действие договоры срочных банковских вкладов. Так как изначально был открыт вклад, надбавка не применилась. Мы ценим сотрудничество с вами. Именно поэтому рассматриваем возможность доначисления процентов на счет вашей карты. О результатах сообщим дополнительно. Ответ по обращениям, оставленные в чате и на сайте банка, рассмотрены также в рамках этого отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка