Кэшбэк

27.08.2024 15:29
618
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу поблагодарить Озон Банк за лояльность клиенту. 25 августа 2024г я обратился в чат поддержки с вопросом. Вопрос заключался в том, что на днях я оплатил в аптеке товары, у меня была категория месяца "Аптеки", но кэшбэк не начислился. Оплачивал товары я по QR коду. Как оказалось, данный способ оплаты не предусматривает начисление кэшбэка, о чем было указано в соответствующих документах банка. Но я упустил этот момент. Я не мог в момент оплаты оплатить иным способом по ряду причин. Но банк в этом не виноват и в чате я об этом не сказал. Тем не менее, сотрудник банка, видя моё разочарование, решил мне помочь и отправил запрос в соответствующий отдел, откуда в скором времени мне пришёл положительный ответ о решении начислит кэшбэк в ручном режиме. Ещё раз выражаю слова благодарности за лояльность Озон Банку и тем сотрудникам, что помогали мне. Впредь буду внимательнее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T14:46:15+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-27T17:51:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны :) Продолжим в том же духе :)

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка