Большая, а в сказку поверила или как МТС банк делает из своих клиентов дураков

Вся эта увлекательная история началась с того что на просторах интернета у одного блогера я увидела рекламу о МТС банке и его замечательной кредитной карте. Да еще при оформлении которой можно получить 1500р бонус от МТС и 2000 сертефикат от озон! Ну мне конечно надо. Условиях были в описании у блогера да и при переходе по ссылке простые в течение 30 дней потратить 500 р - для получения сертификата и свыше 3000 р для получения 1500р. а так же было необходимо не оформлять поаторно в течении 90 дней карту МТС. Ну все условия просты . Но так как я не первый раз пользуюсь услугами банка решила подстраховаться и этим же днем после оформления карты, всю информацию решила уточнить у сотрудников банка а именно в чате мобильного приложения. Мне там все подтвердили и заверили что все верно выполнено ждите и все будет а именно бонус и сертификат. Прошло 60 дней с утра 26.08 пишу опять в чат с вопрос тем же где бонусы? ! Другой замечу специалист мне отвечает что все хорошо условия выполнены и необходимо подождать до вечера. Но увы к вечеру ничего не пришло. Обращаюсь в чат повторно и тут мне специалист очередной отвечает что никаких бонусов не будет ,так у меня оказывается был открыт вклад ,а это как выяснилось не попадает под условия акции и бонус мне не положен. На мои слова о том что этой информации не было при оформлении , ,при переходе на по ссылке а так же не один из сотрудников не сообщил мне об этом в дальнейшем когда я задавала конкретный вопрос: подхожу я под условия акции , все ли выполнено верно. Меня заверили да! Ждите. Сейчас же мне дали понять что это мои проблемы условия оказывается находились в свободном доступе ( непонятно каком и где правда) и переписка с сотрудниками банка их не отменяет. Собственно а по сертификату Озон меня послали писать письма на почту и решать свой вопрос самой и они к этому никакого отношения не имеют! А ответ на обращение я получила : в нем сказано так как покупки совершались через сбп ( замечу что карта виртуальная и по другому расплачиваться в магазинах я не могла) и соответственно вообще не защитываются как траты.Поэтому никаких бонусов мне не положено! Но удивительно то ,что банк даже не посчитал нужным извиться за своих сотрудников , в количестве аж 4 человек которые 2 месяца заверяли меня что все отлично, условия выполнены , ждите. И постараться как то разрешить ситуацию и оставите о себе хорошее впечатление. Нет мне дали понять что клиент -дурак. Все это впечатление сложилось из опыта, так как пользуюсь услугами различных банков не один год и такое отношение мягко говоря меня удивило. Искренне желаю никому никогда не столкнуться с МТС БАНКОМ И ИХ СОТРУДНИКАМИ.