Очередной обман с кешбэком за ЖКХ

30.08.2024 21:43
613
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток дорогие читатели. В начале августа 2024 года оформила дебетовую карту отп банка с приятным кешбэком 5% за услуги жкх. Читала внимательно условия начисления, дополнительно спрашивала у представителя банка перед полкчением карты как начисляется кешбэк. Везде было написано и сказано, что необходимо производить оплату через QR КОД В ПРИЛОЖЕНИИ БАНКА. Мной была проведена оплата 27 августа и как вы думаете, операция прошла как перевод и никакого кешбека мне не пришло. Обратилась в поддержку чата и обьяснила всю ситуацию, что никакого информирования ни в дебетовой карте об этом, ни на главном экране приложения просто не было! Как обычно банк словил очередного дурачка на акцию. Осадок неприятный и теперь даёт задуматься о дальнейшем продолжении пользования картой и банком

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-26T15:14:33+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-17T20:03:34+03:00
Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. Проводить оплату услуг ЖКХ необходимо на сайте управляющих компаний или сайте оплаты коммунальных услуг по данным операциям присваивается МСС-код 4900. К сожалению, операции, проведенные в мобильном приложении Банка, не соответствует условиям для начисления бонусов. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.3%
решено проблем
7 528
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка