Не закрывают карту по заявлению

01.09.2024 14:23
548
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Писал заявление на закр счета и вывод остатка на сторонний банк

В отделении сказали, что в течении 30 дней будет сделано все

По итогу на 1ое сент, а писал я заявление 15го июля, получается прошло уже более 30 дней

Я решил уточнить где мои деньги

на что получил ответ максимально неадекватный 

"Спасибо за уточнение, вижу, писалось заявление 15.07.2024, на закрытие счета, но по какой-то причине заявление не было исполнено, в данной ситуации рекомендую обратиться по месту написания заявления, для уточнения по какой причине не исполнено заявление и карточный счет не закрыт."

Никто не соизволил мне позвонить и предупредить, а просто удерживают мои средства без причин

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T08:23:53+03:00
Подождем ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-10T06:16:34+03:00
Уважаемый Никита, спасибо за Ваш отзыв. Сумма переведена по указанным реквизитам в заявлении. Счет карты будет закрыт 24.09.2024. С уважением, Екатерина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.42%
решено проблем
7 499
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка