Сотрудник отказался блокировать карту
26 августа 2024 года примерно в 10 утра я обратилась в отделение банка с просьбой заблокировать все мои карты и счета, так как на телефон был загружен вирус. девушка Юлия отказалась меня принять , хотя я настойчиво просила , так как с доступ к моей карте получили мошенники. дополнительного сотрудника не позвала , директора тоже. приняла меня только после 2 клиентов.
На момент посещения банка на моем счету были деньги , но пока я ожидала сотрудника банка , деньги сняли (Было северщенок 5 переводов по 200 тысяч рублей). я просила немедленно заблокировать все оставшиеся счета. сотрудник Юлия заверила меня , что все заблокировала.
Далее я поехала написала заявление в полицию. После составления заявления в полиции , я обнаружила , что ни одна моя карта не заблокирована и личный кабинет открыт. я опять поехала в отделение банка , на тот момент на моей карте оставались деньги , пока сотрудник Юлия разбиралась почему она не заблокировала личный кабинет , мошенники сняли оставшиеся 190 тысяч рублей.
01.09.2024 года я позвонила на горячую линию втб банка и узнала , что моя карта так и не была заблокирована!!!
Вот так из-за наплевательского отношения и халатности сотрудников отделения ВТБ г.Талдом я потеряла 1млн 200тыс рублей.
Прошу банк Втб разобраться в произошедшем! Наказать сотрудницу банка и отменить переводы , которые произошли из-за отказала в блокировки моих счетов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...