Продолжает отображаться задолженность при ее отсутствии
Отвратительное обслуживание горячей линии и в чате. Ощущение, что я должна верить сотрудникам на слово. Это же кредитная организация. К сожалению, при получении карты не была мной зафиксирована информация, что платеж должен быть до 20 числа, а не до дня в которой первый раз использовалась карта. Получается 21 .08 у меня отобразилась задолженность и просроченный минимальный платеж, который я должна была погасить до 20.08. В приложении отображается, что должна была прийти смс. СМС не было. Я 21.08.24 увидела просроченную задолжность в размере около 1501,5 рублей. В этот же день я пополнила карту на 12000 рублей. Заплатив проценты в размере 767,24 рубля за 2 месяца пользования картой (при этом сумма кредита 55000 руб) а также внеся на свой счет сумму гораздо больше минимального платежа - я осталась еще и должной. На следующей день в приложении оставалась задолженность в 1,5 рубля. А сегодня 01.09. снова появилась задлолженность на 1201,5 руб . Как такое могло произойти , если минимальный платеж вносится до 20.09.? Я постараюсь в максимально короткие сроки избавиться от кредитной карты Возможности и никому никогда не буду рекомендовать данный банк. Ситуация пока в подвешенном состоянии, но моя КИ уже беспощадно испорчена! А сотрудники пишут, что все ок и скоро все решим( Прошу принять жалобу и отразить на рейтинге банка. Спасибо за понимание
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Отзыв о ВТБ
15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других...
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...