Перевод по СПБ самому себе с Сбербанка в Газпробанк

01.09.2024 20:00
1018
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, 30.08.24 в 19:30 сделал перевод по СПБ с Сбербанка на Газпромбанк себе самому себе , деньги так и не поступили, поддержка пинает, ответа ясного нет, сначала говорили что Сбербанк сделал отмену операции, но там составил обращение, сделали проверку прислали официальный ответ что отказ и ограничения на операцию не делали, обращаться и решать в Газпромбанк. В газпробанке сначала вот обвиняли сбер, потом говорили про системный сбой, в итоге составили обращение, когда ответ не ясно, сбербанк дал ответ в течение дня сразу, каждый раз что-то новое в поддержке Газпробанка говорят, но денег и на Газпромбанке нет и в Сбер не вернулись. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации, как вот такое может получаться, а предлагают кредиты, вклады, да тут деньги не доходят , боязно хранить. Оценка не удовлетворительна в обслуживание вообще. Даже в сравнении скорости работы поддержки Газпромбанка и Сбера, там сразу отвечают, а в Газпром не пробиться. На скриншотах видно что Газпробанк сначала якобы принял операцию , а потом отменилось что-то и -1000 куда-то ушла, и ее ни где нет

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-03T16:57:20+03:00
Здравствуйте! На текущий момент сумма перевода отражена по счету и балансу карты. По техническим причинам могли наблюдаться ошибки при совершении переводов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-866519252335
2024-09-15T16:35:25+03:00
Деньги нашлись и поступили на счёт Газпромбанка, не думал что перевод по СПБ вызовет столько трудностей. Но как объясняли произошёл какой-то технический сбой
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка