Не выплачивают повышенный процент по накопительному счету дебетовой карты Premium

02.09.2024 09:33
467
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В конце июня 24 оформил дебетовую карту Premium. Автоматически открылся накопительный счет. Предполагаемая схема использования: держать деньги на накопительном счете, по мере необходимости выводить на карту и тратить. По тарифу ставка по накопительному счету 8%, при тратах за месяц 50т.р. - 14%, при тратах 70 т.р. - 18% годовых. За июль потратил больше 150 000 рублей. Условие начисления повышенного процента выполнены, что оператор поддержки признает в чате приложения. Повышенные проценты начисляются не позднее 10-го рабочего дня следующего месяца на счет карты Premium. 10-й рабочий день августа приходился на 14.08.24. 15 августа написал первое обращение в чат. Далее писал 21.08 и 31.08. Проценты так и не выплачены, хотя уже 2 сентября. Прошу разобраться и в кратчайшие сроки выполнить свои обязательства.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-07T09:45:29+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-03T04:54:54+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. В Банк поступило обращение 24214742, в рамках которого сотрудником проводится проверка. О результатах Вас уведомят дополнительно. Пожалуйста, дождитесь окончательного ответа по обращению. С уважением, Ирина ОТП Банк
muhmurluk
2024-09-19T17:28:10+03:00
Сегодня мне наконец-то выплатили проценты за июль и август. Очень надеюсь, что вычисляли их не вручную, а наладили систему и в следующие месяцы начисления будут происходить автоматически в предусмотренные тарифом сроки. На сегодняшний день проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 431
отзыв
7 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Долго искала нужную информацию, пока не обратилась в чат

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моём вчерашнем обращении в онлайн-чат поддержки ОТП Банка, которое состоялось 15.09.2026 в 10:59. Мне понадобилась помощь... Читать полностью

16.09.2026

Как я потеряла доступ к личному кабинету

Оценка 4

Хочу рассказать про ситуацию, которая произошла со мной 25 февраля 2026 года в ОТП Банке. Оценку поставила 4, и только из-за Татьяны – сотрудницы офиса. Но обо всем по порядку... Читать полностью

16.09.2026

Вернули деньги бонусами и помогли вывести накопления

Оценка 5

15.09.2026 обратилась в чат поддержки приложения с просьбой вернуть деньги за SMS-уведомления. Задачу решили быстро: средства вернули бонусами, которые я сразу конвертировала в... Читать полностью

15.09.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Заказала карту ОТП банка, удивило, что карту привозят прямо в этот же день. Доставка была назначена с 11.00 до 13.00, но возникла срочная необходимость уехать, и я физически не... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая консультация по выплате кэшбэка от оператора Юлии

Оценка 5

15 сентября 2026 в 16:15 я написала в чат мобильного приложении ОТП Банка: "Подскажите пожалуйста в какие сроки происходит выплата начисленного кэшбэка?". Сразу же на мое... Читать полностью

15.09.2026

Быстро получил карту

Оценка 5

Заказал карту по ссылке друга, сказал, что хороший банк. Оформил на сайте за пару минут в городе Саратов. Выбрал доставку на 15.09.2026 и удобное время для себя. 14.09.2026... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться с блокировкой карты

Оценка 5

Пришел делать крупную покупку, ввел пин три раза неверно, попытался поменять пин-код через приложение, там написано вставьте в банкомат чтобы активировать новый пин-код. Доехал до... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка