Сотрудник альфа банка намеренно ввёл в заблуждение

 Я оформлял кредит в Альфа банке под залог недвижимости. При оформлении, сотрудник банка рассказала мне, что желательно оформить страховку, ибо это влияет на процентную ставку. Я уточнил, вернут ли мне часть суммы, уплаченных за полисы, в случае досрочного погашения? Сотрудник уверила, что обязательно вернут, даже не сомневайтесь, есть закон, по которому все страховки при досрочном погашении кредита возвращаются. Оформила три полиса, ни словом не обмолвившись, что на процентную ставку "Расширенный договор страхования недвижимости" никак не влияет, но стоит при этом на порядок больше "базового". Опять же ни слова не было сказано о том, что по расширенному договору страховая компания "АО Альфастрахование" НЕ возвращает часть страховой премии. Кредит я погасил досрочно и обратился в страховую компанию "АО АльфаСтрахование", где мне объяснили, что данный полис является добровольным и при расторжении договора страхования деньги не возвращаются. Повторюсь, сотрудник банка утверждала обратное! Считаю данные действия сотрудника банка обманом. Так же считаю, что данная ситуация подпадает под пункт договора 4.2 (пп 1.1.2) о страховании. № кредитного договора: F0PM******** от 03.06.2024. Полис страхования: Z6***/***/ALO*****/4 от 01 июня 2024. Полисы, кстати, вживую я увидел только когда мне распечатали пакет документов в отделении банка, когда я собирался ехать на Шаболовку для расторжения договоров страхования. Остальные документы пришли через "Smart Deal".

В приложении для Android при поиске по номерам полисы находились но упорно не показывались. Знал бы, что слова сотрудника банка, мягко говоря, не соответствуют действительности, расторг бы договор в первые 14 дней. 

 Был лучшего мнения о Вашем банке.