Ужасная поддержка
ситуация.
Имею карту Кыргыстана (Мбанк), для оплаты зарубежом. Переводила на нее из ГПБ, все было прекрасно, без комиссии.
16 августа выходит новость что Мбанк прекратил принимать переводы от рос.банков (Сбер, Т-банк, МТС-банк.
30.08.2024 - захожу в приложение ГПБ, выбираю, как и раньше, первод зарубеж, ввожу номер, приложение пишет, что комиссия - 0 р.
в Мбанк мне приходит только 9 т.р. в реквизитах указано, что зачисление с какого то UMAI.
Так понимаю посредник которым пользуется ГПБ.
Т.е. ГПБ не предупреждает, что деньги отправляются через посредника на Мбанк и что посредник проводит конвертацию / берет комиссию.
Я честно просто в шоке, вот так взяли запульнули не пойми кому, не проинформировали и стоимости посредника, так можно делать? просто отправить чужие деньги - а там нам фиолетова как придет, какая комиссия посредника и что то еще...
Поддержка - полностью отмораживаться, "ГПБ - комиссию не берет" и весь ответ.
Хорошо, что только 10 т.р. отправила, а если бы была более крупная сумма, никакой правды не удалось бы добиться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...