Завис перевод

04.09.2024 04:31
698
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.09.24 в 08-42 мск перевёл со счёта по СБП себе же в ВТБ 500 000 руб, деньги списались со счёта, в операциях показано, что отклонена операция, на ВТБ деньги не зачислены, назад тоже деньги не вернулись. На горячей линии сказали, что произошел технический сбой и при выгрузке все вернется.  
Сегодня уже 04.09.24, деньги до сих пор не вернулись, теперь в чате написали, что вернутся в ночь на 05.09.24, ни в одном банке нет таких проблем, чтобы деньги где-то зависли на 2 дня. Деньги выводились, чтобы разместить их под высокий процент, а теперь кто мне будет возмещать это?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T06:39:13+03:00
Подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-18T16:57:21+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам наблюдались ошибки при переводах по Системе быстрых платежей. Сейчас все работает в штатном режиме. Извините за доставленные неудобства. Баланс вашей карты скорректирован. Надеемся, что в дальнейшем сможем предложить обслуживание, соответствующее вашим ожиданиям. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка