Доставка карты

04.09.2024 11:01
358
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал карту, к намеченному времени не приехали. Дату доставки в приложении передвигают без моего ведома. Курьер через мессенджер со мной пытается и созваниваться и списываться, хотя я на такое согласие точно не давал и мессенджеру не доверяю. Какая-то левая контора еще ссылаясь на Озон начала мне смс присылать и в мессенджер писать. По телефону так ни разу и не позвонил никто. На связь видимо деньги экономят. В общем если до меня карта и доедет когда-нибудь, то все операции за ними придется вручную пересчитывать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T15:31:41+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 03.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-10T13:21:08+03:00
Здравствуйте. Открыть накопительный счёт можно при личной идентификации в ПВЗ или через вызов курьера, если он доступен. Перед встречей представитель банка связывается с клиентом по телефону – это обязательное условие. В некоторых случаях, если связаться в звонке не получается, агент может написать клиенту в доступных мессенджерах. В вашем случае - мессенджер. Также мы направляем клиентам уведомление с номером телефона курьера, по которому можно связаться, если общение в мессенджерах не подходит. Связались с вами повторно, но вы отказались от встречи с представителем банка. Если выпуск пластиковой карты для вас актуален, рекомендуем оформить заявку повторно или заказать её в пункт выдачи. Простите, что потратили ваше время и сработали не лучшим образом. В чате направили небольшой бонус. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.
user-21207498343
2024-10-11T15:03:45+03:00
ок
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка