Улучшенный Яндекс-сплит. Задвоение покупки с обманом покупателя.
При покупке ноутбука на Яндекс-маркете воспользовался улучшенным сплитом по схеме 0-0-6 (без процентов). Всё прошло отлично: покупку забрал, "нарисовались" предстоящие платежи - был доволен.
Но через 5 дней в яндекс пэй появилось "задвоение" - отобразилась ещё одна точно такая же покупка. За несколько дней с поддержкой удалось этот вопрос решить - они признали сбой и исправили его - лишнюю покупку убрали. Но убрали первую, исходную, а оставили вторую, "сгенерированную". Так вот эта вторая оказалась оформлена уже с платежами на 2 года под 35% годовых. На мою просьбу вернуть всё как было и неоднократные напоминания в период с 24 августа по сегодняшний день (05 сентября) следуют формальные бессодержательные ответы (видимо, от бота):
- Извините, что так вышло. Мы передали информацию ответственным специалистам. Сейчас вопрос находится в работе. Как только будет решение - мы вам напишем - 24.08.2024
- Точных сроков подсказать не можем, коллеги ещё рассматривают ваш вопрос. Как только появятся новости, мы вернёмся к вам - 29.08.2024
- Спасибо за ожидание! Вижу, что сейчас коллеги активно работают по вашему вопросу. Как только будут новости, сразу же вернёмся к вам с ответом - 05.09.2024
Делаю вывод, что разъяснения по существу и решения моего вопроса от поддержки Яндекс-банка я не дождусь. Между тем через 4 дня уже первый платёж по навязанному мне продукту с дикими процентами. Документы по операциям покупок (реальной и возникшей в результате устранения банком сбоя) прилагаю к обращению.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Яндекс Банка
Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят
Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было...
Работа поддержки Яндекс Пэй
Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали...
Теперь только Яндекс
Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний...
Чат поддержка и сам банк
Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю...
Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок
Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности...
Яндекс один из моих любимых банков, но
На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением...
Выгодные условия, удобство, поддержка
В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской...