Умышленно скрывают условия по накопительному счету

Обратилась в данный банк с целью открытия накопительного счета. Повелась на рекламу в интернете и личном кабинете, что приветственная ставка в размере 20% действует для всех новых клиентов, не имеющих счетов. Акцентирую внимание на том, что в на сайте и в лк четко указано "НА первые два месяца". Не сказано "до двух", четко "на два". А это, знаете ли, важно и от этого уже месяется суть.

 Заранее изучила публичные тарифы и правила данного банка (ссылки на которые представлены в тех же тарифах). 

Вызвала представителя, подтвердила данные, представитель сказал можно открывать счет. Открыла 02.09.2024г., перевела деньги. Смотрю, а в личном кабинете появился период начисления % с 02.09 по 18.09. следующий период с 18.09. по 18.10, а далее ставка будет 15%. Получается что, вместо 2х месяцев, обещанных в рекламе, ставка будет действовать всего-лишь 45 дней (не считая начальную дату 02.09.2024 и конечную 18.10.) и это существенная потеря в процентах. Объясняется это тем, что берется в рассчет период между расчетными датами, у меня эта дата 18 сентября. Только вот в пояснениях к публичным тарифам четко сказано, что "Вы сможете посмотреть РАСЧЕТНУЮ ДАТУ на странице Накопительного счета ПОСЛЕ его открытия." Т.е. ДО открытия счета я её не узнаю. Это же подтвердили мне и в чате поддержки.

Чат поддержки - это вообще отдельная история, операторы отвечали (иногда не по теме, иногда вообще не на то, о чем я спрашивала, один сказал, что завтра у меня всё по процентам обновится, сразу же вышел, но я уже понимала, что этого не случится) и сразу же выходили из чата, т.е. приходилось по-новой ждать нового оператора. Так вот, один из них пришедших "на помощь" скинул ссылку на условия проводимой акции, в рамках которой и предлагается повышенная ставка для новых клиентов. И также сказал, что гарантированно в рамках данной акции можно получить только один полный расчетный период, а остальное по остатку дней в периоде. Согласитесь, что это никак не "на два месяца"? Но вот в публичном доступе данных Правил нигде нет. Я ещё раз акцентирую внимание на том, что я перечитала их Клиентские правила, включая Правила использования "Озон карта", включая раздел "Накопительный счет" и нигде в открытом доступе нет информации о данной акции. И ссылки на неё нет в Публичных тарифах, на основании которых клиенты-физические лица и открывают Накопительные счета. А расчетную дату свою можно узнать только после открытия Накопительного счета. Замкнутый круг. По итогу полнейшее разочарование от данной финансовой организации, откровенный обман клиентов. Думаю ЦБ и ФАС с таким подходом к рекламе, обслуживанию и привлечению Клиентов вы будете интересны больше.