Обман с бонусной программой Газпромбанка

05.09.2024 18:58
1090
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Газпромбанк предоставляет недостоверную информацию о возможности потратить бонусные баллы. Компенсировать покупку товара с помощью бонусов практически невозможно. Условия использования бонусов, опубликованные в приложении, не полные и есть множество скрытых условий. У меня накопилось более 6000 баллов. В условиях, которые опубликованы в приложении Газпромбанка, сказано, что возмещение покупки возможно при условии накопления более 2500 баллов. В итоге оказалось, что есть еще одно условие - сумма покупки должна точно соответствовать количеству накопленных баллов. Я купил на сумму большую и Газпромбанк отказывается возмещать стоимость. При этом дозвониться до горячей линии или получить ответ от сотрудника банка практически невозможно. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-06T12:15:26+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание на линии. Да, все так. Если покупка, по которой вы планируете сделать компенсацию превышает количество баллов, то вы не сможете ее компенсировать, так как конвертация идет в соотношении 1 балл = 1 рублю. В таком случае вы можете продолжить копить баллы или компенсировать за счет покупок в пределах количества баллов, но не меньше 2 500 рублей, а остаток можно конвертировать в рубли. 1 бонусный балл равен 0,80 рублей. Просим с пониманием отнестись к действующим условиям. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка