Решение проблемы

06.09.2024 12:13
1033
24
Оценка
4
Отзыв проверен

У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно Закона 115, который, вообще, разрешает блокировку денежных средств только если человек внесен в список террористов и экстремитов, и далее мне предложено прийти за деньгами в офис банка. 

В своих обращениях в банк я неоднократно сообщала, что нахожусь в настоящее время заграницей и не могу, естественно, прийти в офис за своими деньгами и просила решить вопрос с переводом денежных средств на счета в других банках, но в ответ, как издевательство, мне предлагалось только прийти в офис банка. Меня не будет еще три месяца, и у банка нет никакого законного права удерживать денежные средства  и не позволять мне ими распоряжаться !!!  Это не собственность Сбербанка, чтобы их удерживать !!!

Я прочла уже много отзывов о таких незаконных действиях Сбербанка и поняла, что они просто клещами вцепляются в наши деньги и делают все возможное, чтобы как можно дольше их удерживать ! Во многих отзывах написано, что даже если человек приходит в офис банка, то он и там месяцами не может их получить. 

Написала им на мейл help@sberbank.ru о том, что хочу расторгнуть Договор банковского обслуживания , в соответствии со ст. 859 ГК РФ, и прошу незамедлительно перевести денежные средства в другие банки, но приходит автоматический ответ, что я могу написать о своей проблеме в чате приложения, который у меня заблокирован, или позвонить по номеру 900, который не действует заграницей.

И я еще напишу здесь о том, какой лжец Сбербанк, когда он пишет на своем сайте МИФ1 о том, что они, якобы, без предупреждения блокируют доступ в Онлан банкинг, что они, наоборо не делают никаких блокировок без предупреждения и до того момента, как рассмотрены все представленные документы. ЭТО АБСОЛЮТНАЯ ЛОЖЬ !!! Блокируют без предупреждения, незаконно вцепившись в наши деньги! И если человек находится в это время заграницей, ему, похоже, предлагается прилететь за своими деньгами, иначе он их не получит.

По данным фактам я, конечно, обращусь и в Генпрокуратуру , и В ЦБ РФ, и в Роспотребнадзор и в сам Росфинмониторинг.

И Я ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ, ЧЬИ ПРАВА НАРУШАЕТ СБЕРБАНК, НЕ МОЛЧАТЬ, ОБРАЩАТЬСЯ С ЖАЛОБАМИ И ТРЕБОВАНИЯМИ ПРИВЛЕЧЬ БАНК К ОТВЕТСТВЕННОСТИ И НАЛОЖЕНИЮ ШТРАФНЫХ САНКЦИЙ ЗА НАРУШЕНИЕМ ПРАВ КЛИЕНТОВ !!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-26T09:44:25+03:00
Первоначально отзыв был размещен с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-20T09:30:39+03:00
Добрый день! Я не получила ваше письмо с актуальным номером для связи. Мы направили на вашу элекронную почту рекомендации. Дайте мне, пожалуйста, знать, когда их выполните. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Кешбэк по выбранной категории

Оценка 5

Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание... Читать полностью

02.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка