Снятие комиссии по СБП, которое совершено в рамках лимита

07.09.2024 17:07
906
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 сентября 2024 года Я совершила перевод через сбп на свой счёт в другом банке на сумму 300 000 рублей. Перед этим посмотрела лимиты - эта сумма вписывается в лимит . С меня сняли комиссию 1000 руб. 

Второй день в чате не могу связаться с оператором. Отвечает только помощник. Второй день не могу дозвониться по горячей линии - все операторы заняты. Ожидание более 30 минут, по истечении этого времени, звонок просто сбрасывается.

Кроме этого, у банка неоднозначно прописаны тарифы на использование привилегий- я оплатила 299 рублей за пакет Плюс, который должен был повысить ставку по счёту. Но чудо не произошло, потому что оказывается, что оплатить необходимо исключительно 1 числа месяца, а при оплате 2 числа, этот пакет уже не действует. Ну вы серьёзно? 

Это просто грабёж.

Так я подарила банку 1299 руб.

Закрою все счета и карты и буду всем рассказывать о прелестях этого банка.

Верните мне деньги, списанные за СБП

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T22:17:06+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-12T16:55:05+03:00
Здравствуйте! Для идентификации данных при совершении перевода банк использует в качестве подтверждения данные отправителя и получателя (номер телефона и ФИО). При несовпадении данных перевод осуществляется как перевод другому клиенту. Рекомендуем проверить данные и при необходимости актуализировать их в банке. Совершить перевод самому себе также можно по реквизитам счёта в другой банк без комиссии до 30 млн рублей. Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому рассмотрим возможность возврата комиссии на вашу карту. О решении сообщим дополнительно. В первый расчетный период надбавка по счету [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/854/hbauk0vpv256oezog22rssjxjpc6fu51/Vypiska_Nakopilnyy-schet_-s-12.09.2024.pdf]«Ежедневный процент»[/URL] применяется с даты открытия счета при наличии действующего сервиса Привилегий «Плюс» на дату открытия счета. Во второй и следующие расчетные периоды – при наличии действующего сервиса Привилегий «Плюс» на 00:00:01 по мск на 1 число каждого расчетного периода. Извините за длительное ожидание при обращении в контактный центр. Учтем ваши замечания в работе. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка