Я оплачивала покупки с помощью Озон Карты, существовашей в приложении Озон, на протяжении долгого времени. Недавно я захотела заказать пластиковую карту. Она пришла, я её активировала, но получается, что она имеет другой, отличный от виртуальной карты, номер. В приложении Озон Банка отображается счёт "старой карты", потому что на нём есть деньги, вернувшиеся после отказа от товара. При этом отображаются выбранные мною категории кэшбэка, что, как я понимаю, относится уже к пластиковой карте. Я попыталась оплатить покупку в оффлайн-магазине, но ничего не вышло. Что мне сделать, чтобы пользоваться пластиковой картой в реальной жизни и иметь возможность оплачивать покупки в Озон с помощью Озон Карты? Можно ли произвести их "слияние"? Если нет, то можно ли сделать так, чтобы в приложении Озон Банка отображались обе карты?
С такой проблемой я обратилась в чат-поддержку банка. По итогу мне объяснили, что активация не прошла, сказали, как это исправить, а также ответили на интересующие меня вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...