Если нет отделения в вашем городе то лучше не связываться, есть неприятные нюансы

Сначала о плюсах. Летом 2023 года банк УБРиР предлагал повышенный процент по накопительному счету новым клиентам на два месяца. Офиса банка в нашем городе не оказалось, но все обдумав и почитав форум решила воспользоваться и открыть карты "май лайф", пополнила ее без комиссии в банкомате банка партнёра (Альфа-Банк), положила деньги на Накопительный счет и после двух месяцев закрыла Накопительный счет и вывела деньги. Тут все было хорошо и за акцию банк могу похвалить. Карта, кстати тоже была с неплохими условиями по кешбеку, но у меня на тот момент была от другого банка лучше.

Теперь о минусах. Карта УБРиР осталась, а дочь учит финансовой гигиене что надо закрывать карты и счета которые не используешь, а то банки грешат тем что по тихой меняют условия обслуживания карт и счетов и потом ты еще должен банку. И я в мобильном приложении закрыла карту, думая что и счет закроется, а оказалось что нет, карточный счет остался и закрыть его нельзя дистанционно, тут то недостаток банка УБРиР и вылез во всей красе, отделений то нет в Иркутске. Выяснили с дочерью на сайте что можно скачать и заполнить заявление на закрытие счета, чтож скачала, заполнила и отправила им в офис в Екатеринбурге обычной почтой (уже траты на конверт и марки). И вот летом 2024 проверяла приложения в телефоне зашла в УБРиР, а счет не закрыт. Условия поменялись, теперь заявление они пишут можно отправить в Интернет-банке, но не в мобильном. А в интернет-банк то я зайти не могу, не по карте которой у меня год как нет, ни по логину, ведь я его не помню. Оператора в чате нет, по телефону тоже не дозваться. Я заказала обратный звонок. Там мне девушка оператор сказала что шлите заявление почтой заверенное нотариусом, про заверение ничего год назад на сайте не было, снова новые выдумки (то есть я должна заплатить нотариусу и снова купить конверт и марки, чтоб закрыть этот несчастный счет в банке?). Банк костьми ложится чтоб усложнить клиентам процесс закрытия счета. Интересно что об этом думает ЦБ РФ.Почему банк УБРиР не может мне предоставить логин и пароль временный для входа в интернет банк, а не морочить мне голову с нотариусом. Почему банк не может по просьбе клиента в чате закрыть счет как делают другие банки спрашивать видимо бессмысленно? В некоторых можно по кнопочке, бывает и так, очень удобно.

В итоге двоякое ощущение, было бы отделение в моем городе (Иркутск) вся бы эта история закончилась хорошо и можно поставить 5ку, а вот в такой ситуации выше тройки не тянет.