Не возвращают вклад без открытия дополнительного счета

09.09.2024 17:30
871
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 марта 2024 года саккумулировав на своей дебетовой карте газпромбанка путем накоплений и переводов с основной своей карты 400000 рублей я решил открыть вклад на полгода. Я не помню точных процентов, так как вклад уже пролонгировался на новых условиях. Но факт что на счету вклада находится 430000+ рублей и я могу его досрочно закрыть после пролонгации имеет место быть. Как и много раз до этого при закрытии вкладов в других банках я клацаю на кнопку "Досрочно закрыть", но что мне ротвечают, что у меня нет подходящих счетов для досрочного закрытия вклада. Это вызывает у меня недоумение, ведь у меня 2 зарплатные карты от работодателя, с одной из которых я и переводил средства при открытии вклада. Если честно вызывает недоумение, ведь многие банки напротив при открытии вклада открывают дебетовую карту без абонентской платы для последующего вывода средств при закрытии вклада... 09.09.2024 Промариновавшись 6 часов в единстсвенном на весь город Волгодонск офисе Газпромбанка и повисев около 40 минут на ожидании и пообщавшись 10 минут с техподдержкой мне пояснили, что для вывода средств со вклада необходимо открыть еще один "текущий счет" и вывести деньги на действующие счета дебетовых укарт у банка нет технической возможности... Надеюсь эту возможность обнаружат в Центробанке или в ФАС, а возможно и в других структурах (надо посоветоваться со знатоками права)... По итогу деньги на счету есть, а на руках нет

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T13:19:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 03.10.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-18T21:15:30+03:00
Здравствуйте! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с банком. Учтем ваш отзыв при проведении мероприятий по улучшению качества предоставляемого сервиса, в том числе по дистанционному сопровождению. Действительно, при закрытии вклада в мобильном приложении в качестве счета пополнения можно выбрать только текущий счет. Счет можно открыть так же в приложении. При необходимости вы можете в любой момент закрыть его. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка