Помощь Службы поддержки

10.09.2024 06:25
707
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Я давно уже владею картой ЮMoney, но давно ей не пользовалась. На днях увидела предложение на сентябрь о 30% кэшбеке на нужные мне категории- транспорт, кафе и рестораны. Заинтересовало, какой лимит у баллов.

9 сентября в 11:50 обратилась в онлайн-чат, где сначала мной занимался бот, а потом оператор (жалко, что не представляются, хотелось бы общаться с небезымянным спецом). Оказалось, что лимит доступных для получения баллов в месяц 3000, у карт и кошелька Юmoney общий баланс , можно получить кэшбек как рублями, оплачивая на сайтах партнеров, так и баллами. Также мне предоставили ссылку, где я могу поподробнее ознакомиться с условиями программы лояльности.
Спасибо операторы за разъяснения

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T14:15:37+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнение получили. Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 02.10.2024 Оценка засчитана.
user-854814738962
2024-09-13T17:44:46+03:00
Здравствуйте! Я нажала под отзывом «Прикрепить документы» и направила скриншоты всей переписки с сотрудником в чате.
ЮMoney
ЮMoney
2024-09-15T17:50:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Стараемся помогать качественно и оперативно, ведь нам важно, чтобы вы чувствовали нашу поддержку 💜 Отлично, что вопрос с кэшбэком прояснился, и вы можете с выгодой пользоваться сервисом 😊 Коллеге, который вас консультировал, передали похвалу. Кстати, имя и фамилию оператора можно посмотреть в момент консультации – в левом верхнем углу окошка чата. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 740
отзыва
12 643
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка