Невозможно отказаться от страховки по кредиту

10.09.2024 18:48
1234
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

27 августа 2024 г. я оформила POS кредит в ОТП банке, при оформлении мне "добровольно" включили страховку от потери работы. По договору в течение 30 дней я могу отказаться от этой страховки, для этого согласно п.7 "Согласия на страхование от потери работы" я должна предоставить заявление об отказе в банк. Однако в банке (отделение ОТП банк г. Москва, ул. Профсоюзная, д.43,к.1) говорят, что мне нужно обратиться в страховую. Страховая (офис Ресо Гарантия, г. Москва, Ленинский просп., д.66) говорит, что им нужен полис, без полиса они не могут принять заявление, так как не видят меня по паспорту в своей базе. А полис банк мне не предоставил. Получается замкнутый круг, при этом банк, продавший мне услугу страхования, снимает с себя ответственность. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-11T13:45:15+03:00
Уважаемый Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Рекомендуем составить заявление. Приносим извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Ирина ОТП Банк
user-76157572653
2024-09-17T12:31:43+03:00
Проблему решили на следующий день. Жаль, что без огласки проблема не решаетсяи сотрудники не имеют желания помочь
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка