Банальные обманщики
Использую Озон банк для оплаты покупок на одноименном маркет-плейсе. Оформил несколько копеечных покупок в рассрочку 0-0-6. Сначала платежи списывались по графику. В августе я совершил две покупки в рассчрочку и сразу сделал возврат - деньги списались и вернулись на чет рассрочки одним днем. Деньги на карте для закрытия текущих рассрочек были в наличии, однако банк их не списал, а вероятно зачел возвраты как погашение рассрочки, я специально проверил это - текущий платеж был помечен как оплаченный.
В сентябре я обнаружил, что все беспроцентные рассрочки были переведены в платные и начислены проценты. На мое обращение с подробным указанием этой ситуации я получил ответ, что сам должен вносить деньги по ежемесячному платежу - однако такой функции нет - можно внести на счет рассрочки, но тогда будут пересчитанв ВСЕ платежи без закрытия за текущий месяц, при попытке закрыть текущий платеж принудительно программа пишет что денег на счете достатчоно и платеж спишется в свою дату.
Далее началось самое интересное - я запросил полную выписку по счету рассрочки, и банк мне ее не дал - просто игнорировал все мои запросы. На основании всего вышеказанного могу с полной уверенностью заявить что ИБ работает с ошибками (разумеется в пользу банка) и банк нарушает действущее законодательство отказываясь предоставить выписку по счету.
PS цена вопроса 157 руб...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...