Самый отвратительный банк из всех возможных!

Давно уже подключила себе озон карту, пользовалась крайне редко, ибо нечасто совершаю покупки на озоне. 2 дня назад заказала себе на озоне учебные пособия, скачала приложение банка, автоматически всплыло предложение рассмотреть покупку по программе "рассрочки", решила, что идея неплохая на опыте пользования рассрочкой других банков ( таких как т-банк, Яндекс банк). КАКАЯ ЖЕ ЭТО БЫЛА ОШИБКА! При попытке воспользоваться рассрочкой мне позвонил оператор, прочитал 10 минутную лекцию о мошенниках, а потом тупо без объяснения причин заблокировал все операции по счету, включая дебетовую карту! Причем дознание проходит не хуже чем следователя по уголовных делам, чтобы выснить на что ты хочешь потратить каждую копеечку с этого несчастного лимита, чего объективно при рассрочке не должно быть, ибо рассрочка это не кредит, не один банк не занимается подобным! Кстати, если говорить о "рассрочке" банка озон, то это вовсе не рассрочка, а кредит под очень нехилый процент, если не вернешь деньги за первые дней 20-30 (дата видимо от балбы ставится). Так вот в чем основная проблема уже 2 день пытаюсь отказаться от использование этой дурацкой программы, пишу в чат, сообщаю оператору - реакции ноль. У вас для кол-центра специальный курс по посыланию в закат своих клиентов?! Ни один оператор не отвечает на поставленный вопрос и не решает возникшую проблему, то есть я говорю, что хочу отказаться от рассрочки, а он мне про мошенников и то, что переводы на контроле у банка, а потом просто бросают трубки, и так АБСОЛЮТНО КАЖДЫЙ ОПЕРАТОР!!! Соответсвенно доступ я так и не могу получить к своей дебетовой карте, отказаться от этой программы тоже не могу. Скажите, мне через суд добиваться того, чтобы эту программу отключили и восстановили доступ к дебетовой карте!? Соответственно покупки я свои на озоне за СВОИ средства, а не ЗА ВАШИ, я тоже оплатить не могу! Это что за издевательство такое!?