Самый ужасный банк. Некомпетентные сотрудники!

13.09.2024 19:13
1388
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня в этом банке кредит. После взятия кредита сразу сложилось впечатление, что это самый ужасный банк. У меня был арестован счёт в этом банке и на счету были деньги. Суд мы выиграли и судебный приказ был отменен. Я забрала решение, пристав выдал постановление об отмене ареста. С документами 12 сентября 2024г я обратилась в банк для снятия ареста. Приложила документ от 14 мая 2024 о наложении ареста и от 31 мая 2024 о снятии ареста. 

Так эти "умные" сотрудники отменили арест и по моим же документам наложили арест и списали деньги со счета. Указав уже дату, когда я подала документы. У меня только одно постановление решения суда. И в госуслугах и на сайте пристава. От куда они взяли постановление от 12 сентября-загадка. В онлайн чате отвечает некомпетентный сотрудник, на просьбу пригласить другого сотрудника, отвечает отказом.

Банк Синара
Банк Синара
2024-09-18T12:07:14+03:00
Уважаемая Natalia1981! Понимаем и разделяем Ваше волнение касательно данной ситуации. Позвольте пояснить, что арест на Ваш счет был наложен в соответствии с постановлением о наложении ареста по исполнительному производству №36****/24/23041-ИП от 14.05.2024. Затем Вами в Банк предоставлено постановление о снятии ареста и обращении взыскания на денежные средств по исполнительному производству №36****/24/23041-ИП от 14.05.2024. Уточним, что Арест и взыскание — это два разных вида ограничений. Таким образом, на основании полученного постановления арест со счета был снят, одновременно наложено ограничение в виде взыскания. При наличии постановления о взыскании Банк имеет возможность списывать со счета денежные средства для его погашения. К сожалению, сотрудник Банка в чате некорректно назвал Вам дату исполнительного производства в связи с чем Вы были введены в заблуждение. Данную информацию мы передали руководителям для принятия соответствующих мер, а также для исключения повтора подобных ситуаций. Примите наши искренние извинения за возможно доставленные неудобства. Дополним, что для снятия требований Постановления о взыскании денежных средств со счета Вам необходимо предоставить в Банк оригинал Постановления в офис Банка или судебный пристав исполнитель может направить его по электронным каналам взаимодействия. Таким образом ограничения Банком наложены на денежные средства, находящиеся на Вашем счете в соответствии с требованиями со ст. 229 ФЗ «Об исполнительном производстве». Нарушений законодательства со стороны Банка не выявлено. Ваш Банк Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 126
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Быстрая работа с документами

Оценка 5

Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы

Оценка 5

Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18... Читать полностью

23.08.2026

Условия накопительного счета

Оценка 5

21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные... Читать полностью

21.08.2026

Узнал комиссию за перевод в онлайн чате

Оценка 5

У меня на счету Синара банка была крупная сумма и мне её необходимо было перевести. Первым делом перед переводом мне нужно было узнать размер комиссии за перевод и с этим вопросом... Читать полностью

21.08.2026

Анастасия помогла

Оценка 5

Надоели звонки от банка и я решил их как то отключить 15.08 в 10:37 обратился в чат. В эту же минуту подключилась Анастасия и я уточнил у нее как мне отключить рекламные звонки и... Читать полностью

19.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Объяснили по ограничению и по выпуску карты без пластика

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк Синира в приложении через мобильный чат. Оператор ответил в течение нескольких минут. У меня было какое -то ограничение ФНС на счет и пришло... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка