«Шарашкина контора»

14.09.2024 14:19
657
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Данный банк был выбран при оформлении рассрочки в Ситилинк. После оформления рассрочки мне пришли в СМС все ссылки на документы и номер договора. После этого я скачала приложение, чтобы оплачивать рассрочку и видеть остаток по кредиту, но не тут-то было. Войти в приложение можно двумя способами: по паспорту и номеру телефона, либо по номеру карты, которой у меня нет. Ввожу данные паспорта и телефон, появляется сообщение, что не являюсь клиентом банка. Пишу в чат в приложении этого чудо-банка, мне отвечают, что отправили СМС с кодом для подтверждения личности. Но никакой СМС не приходит. Начинаем выяснять, оказывается, по данному номеру договора указан номер телефона, который никогда мне не принадлежал, откуда они его взяли, я понятия не имею. И чтобы изменить этот самый номер, как ответил мне сотрудник банка, я должна приехать к ним в офис. Спрашивается, почему я должна тратить свое время и ехать к ним, если это их косяк?

и да, оплачивать рассрочку без комиссии можно только оформив карту их прекрасного банка. Закрою рассрочку досрочно, не начав платить и на этом пересекаться с данным банком не планирую и не советую. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-15T06:03:42+03:00
Уважаемый Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Для подтверждения номера телефона необходимо обратиться по номеру 0707. Для заключения контракта ДБО необходимо обратиться в представительство Банка. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помогли с приложением

Оценка 5

Здравствуйте. В последнее время у меня возникла проблема со входом в приложение ОТП банка, когда я заходил в приложение у меня очень долго грузился вход в приложение на этапе ввода... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в решении проблемы со входом в мобильное приложение

Оценка 5

3 сентября 2026 года примерно в 11:30 я столкнулся с технической проблемой при попытке входа в мобильное приложение ОТП Банка. Приложение бесконечно загружалось без отображения... Читать полностью

03.09.2026

Знакомство с Банком ОТП

Оценка 5

Увидела в приложении Магнит раздел "карты от партнеров" и заинтересовалась предложением "оформи карту ОТП и получи 750 баллов Магнит". Уточнила у поддержки подробные условия и... Читать полностью

01.09.2026

Доставка и оформление дебетовой карты

Оценка 5

Остался очень довольным сервисом оформления и доставки дебетовой карты "ОТП банка". Молодой человек, Елизар, связался со мной заранее, обсудили время и место. При встрече помог с... Читать полностью

01.09.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Мне так понравился этот банк, мне карту посоветовал друг мой и после этого я много читала информации про этот банк, меня так удивило их простота ,такой удобный сайт ,прекрасная... Читать полностью

01.09.2026

Курс валюты при оплате в Беларуси

Оценка 5

Все карты платежной системы "Мир" почти везде принимают в республике Беларусь, но перед поездкой в эту страну, я пытался разобраться, какой курс используют конкретные банки... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Появились вопросы по работе приложения мобильного, почему-то при опросе банка при написании ответа неожиданно закрылось приложение, при повторном заходе, чтобы ответить, система... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка