Самое лучшее обслуживание

14.09.2024 23:57
671
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я нерезидент РФ и в 2022 году открыл счет в Газпромбанке на Автозаводской в Москве. Уехав из России я обнаружил, что служащяя ошиблась, написав в моей фамилии Я вместо А..Нет проблем, приезжайте в ДО и вам исправят. Я приехал, исправил и уехал, но затем обнаружил, что при исправлении, служащая стерла кодовое слово, и меня опять попросили приехать в отделение.. А потом банк заблокировал мою карту..без причин.. И я ушёл в другой банк..прошло 2 года, но мне из принципа хотелось понять, а за что они меня так?!!.. И вот я опять приехал в Россию, в Калининград, отделение, и обновил счет и карту и уехал, но обнаружил что не работает СБП..и мне сказали приехать в отделение.. Я приехал и целый час служащая пыталась, но но ничего не смогла, и я написал с не помощью заявление, и вот на следующий день, после 2 лет, все заработало..тьфу-тьфу.. Хочу сказать милой девушке Екатерине из отделения на проспекте Мира 44 в Калининграде за помощь терпение.. А какую оценку поставить Газпромбанку вам решать.. Кстати, я инвалид 1 группы..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T13:24:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 23.10.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-01T20:32:53+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Такие отзывы помогают нам совершенствовать качество предоставляемого сервиса и становится лучше. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. На текущий момент персональная информация актуализирована. Карта привязана к СБП. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в банке будет оставлять только позитивные эмоции. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка