20% накопительный счет - не 2 месяца, а только 1. Намеренно вводят в заблуждение

Повелся на предложение банка сделать накопительный счет на 2 месяца под 20%. Ставка в нынешних условиях пусть и хорошая, но рыночная.

В чем подвох?
Поскольку офисов у банка нет, поддержки по телефону тоже - обратился в чат за консультацией, как сделать всё верным образом.

Заблаговременно, 28 августа я обратился в поддержку, поскольку хотел прояснить информацию о термине "расчетная дата". У каждого клиента озон банка есть какая то специальная расчетная дата, с которой начисляются проценты. У меня это 16е число.

Оператор сообщил мне, что нужно открыть счет и пополнить его в эту дату, тогда проценты будут действовать 2 месяца с этой даты. На мой уточняющий вопрос, что если я пополню 14го или 15 сентября счет, повышенные проценты будут действовать до 15 ноября , я получил ответ, что я верно понял условия работы.

Сходил в отделение ПВЗ Озон, показал паспортные данные, счет открылся. Но по сегодня в приложении мне почему-то продолжает показываться уведомление "актуальна ли ваша запись в отделение?". Операторы поддержки не смогли ответить, почему я вижу такое сообщение.

Пополнил сегодня счет, и выяснилось, что повышенные проценты будут до 15 октября, а предыдущий оператор меня неверно проконсультировал.

Вот такой ответ я получил сегодня, учитывайте этот метод расчета, если тоже решите попробовать получить повышенный процент от Озона.

Банку с таким принципом работы доверять нельзя.
Думаю, я не 1 такой, кому 2 оператора дали прямо противоположную информацию. А с учетом того - что чат поддержки единственный канал связи - я предположу, что это сознательная позиция банка.

Для представителя озон: я готов пересмотреть свою оценку, в случае если вы проверите указанную информацию, даты обращений и пополнения и выполните условия предложения: 2 месяца с расчетной даты и 20% у меня будут начисляться с 16 сентября по 15 ноября.